Naša služba

Podľa aktuálnej situácie používateľskej aplikácie, pochopenia prevádzkového procesu a stavu zaťaženia zariadenia, podľa potrieb zákazníkov, by sme mali zákazníkom pomôcť pri výbere produktov, odpovedať na technické otázky zákazníkov o produktoch, pomôcť zákazníkom zoznámiť sa s charakteristiky produktu, dávajú zákazníkovi profesionálny návrh, ktorý mu pomôže presne vybrať produkty.

Horúca linka 400 je otvorená 24 hodín denne. Fax, e-mail, QQ a telefón sú všestranné a viackanálové na akceptovanie problémov zákazníkov. Technický personál je 24 hodín denne, aby odpovedal na problémy zákazníkov.

Reagujte na potreby zákazníkov do 30 minút a v prípade závažných problémov sa dostavte na miesto zákazníka do 24 hodín.

Profesionálne a trpezlivo riešiť rôzne problémy zákazníkov a riešiť rôzne pochybnosti užívateľov pri používaní.

Od dátumu prevzatia produktu (kupujúci ho musí prepravovať, skladovať, inštalovať a používať v súlade s ustanoveniami „Návodu na použitie“), vzhľadom na problémy s kvalitou spôsobené samotným produktom, naša spoločnosť sľubuje výmenu nový stroj do troch mesiacov. Bezplatná údržba v priebehu roka a poskytovanie technickej podpory a služieb údržby počas životného cyklu.

Včas poskytovať technickú podporu v celom procese kontroly, inštalácie, uvedenia do prevádzky, preberania, preberacej skúšky výkonu, prevádzky, údržby a iných zodpovedajúcich technických usmernení a technických školení týkajúcich sa zmluvných produktov.